1. ORIENTAÇÕES PARA A SOLUÇÃO DE IRREGULARIDADES MECÂNICAS
Abaixo temos o quadro de possíveis defeitos mecânicos e suas causas. Veja o item
correspondente e consulte as orientações a seguir:
8.1.1. CONDENSADOR MAL FIXADO, TUBOS EM CONTATO
Com o compressor em funcionamento, verifique se os tubos estão em contato.
8.1.2. ENTUPIMENTO PARCIAL DA TUBULAÇÃO (SOLDA / AMASSAMENTO)
Verifique se a tubulação apresenta dobras excessivas, avarias ou se há soldas mal feitas ou tubos
reformados pela mesma.
8.1.3. ENTUPIMENTO POR UMIDADE NO TUBO CAPILAR
Para a comprovação do problema, coloque um pano umedecido em água morna na entrada do
evaporador, certificando-se do retorno da circulação de gás refrigerante, reopere a unidade
selada.
8.1.4. CONDENSADOR SUJO / OBSTRUÍDO
Limpe o condensador ou desobstrua as passagens de ar para o condensador.
8.1.5. NIVELAMENTO INCORRETO
Havendo ruído, verifique se desaparece quando nivelamos o produto.
8.1.6. FIXAÇÃO DE COMPONENTES
Verifique se o ruído tem origem na fixação de componentes como: ventiladores, termostatos,
fixações em geral.
8.1.7. MÁ VEDAÇÃO DA TAMPA
Verifique se a tampa está mal ajustada ou se a gaxeta está rachada, descolada, deformada, etc.
Ajuste a tampa e/ou troque a gaxeta.
1.8. LOCALIZAÇÃO INADEQUADA
(SEM CIRCULAÇÃO DE AR / LOCAL MUITO QUENTE)
O produto não deve ficar perto de fogões ou de janelas expostas ao sol. Locais sem ventilação
também prejudicam o seu funcionamento. A troca de calor do condensador com o ar ambiente é
fundamental para o rendimento do aparelho.
8.1.9. UMIDADE DO AR (ACIMA DE 85%)
Explique ao cliente que não se trata de defeito do refrigerador, mas de uma característica do clima
da região.
8.1.10. ABERTURA EXCESSIVA DA TAMPA
Instrua o consumidor para evitar a abertura constante da tampa, assim como, por tempo
prolongado.
8.1.11. FALHAS NO ISOLAMENTO TÉRMICO
Localize, substitua ou complete o isolamento térmico.
8.1.12. EXCESSO DE GÁS REFRIGERANTE
Verifique se há pingamento de água pela linha de retorno (sucção), se houver reopere a unidade
selada e coloque a carga de gás recomendada.
8.1.13. FALTA / INSUFICIÊNCIA DE GÁS REFRIGERANTE (VAZAMENTO)
Geralmente neste caso, forma-se uma camada irregular de gelo no evaporador (“gelo falso”) e
uma insuficiência de refrigeração é observada, podendo provocar até o não desligamento do
aparelho pelo termostato. No caso de vazamento, localize-o e reopere a unidade selada.
8.1.14. FIXAÇÃO INADEQUADA DO COMPRESSOR
Verifique se os amortecedores de borracha estão soltos ou muito apertados. Se estiverem,
afrouxe-os, pois do contrário o amortecimento das vibrações será prejudicado.
8.1.15. COMPRESSOR INADEQUADO (BAIXA OU ALTA CAPACIDADE)
Troque o compressor pelo modelo adequado, conforme tabela de aplicação. No caso de baixo
rendimento por desgaste do compressor, após a comprovação do defeito, através do teste do
mesmo, troque-o.
8.1.16. SUSPENSÃO / FALTA DE LUBRIFICAÇÃO DO COMPRESSOR
Se após analisar os itens 1.1., 1.2., 1.5., 1.6. e 1.14., anteriormente descritos, o ruído
persistir, sua origem pode estar no compressor, provocado pela sua suspensão interna danificada
ou falta de lubrificação.
8.1.17. COMPRESSOR TRAVADO
Teste o compressor conforme descrito anteriormente neste manual.
8.1.18. RENDIMENTO DO COMPRESSOR (COMPRESSÃO OU SUCÇÃO)
Teste o compressor conforme descrito anteriormente neste manual.
8.1.19. COMPRESSOR INTERROMPIDO (QUEIMADO)
Teste o compressor conforme descrito anteriormente neste manual.
8.1.20. COMPRESSOR JOGANDO ÓLEO EM EXCESSO NO SISTEMA
Teste o compressor conforme descrito anteriormente neste manual.
2. ORIENTAÇÕES PARA A SOLUÇÃO DE IRREGULARIDADES ELÉTRICAS
8.2.1. FALTA DE TENSÃO NA TOMADA
Verifique com um voltímetro se há tensão na tomada.
8.2.2. TENSÃO MUITO BAIXA
No caso de oscilações de voltagem no fornecimento de energia elétrica em até 15% do nominal
(127 ou 220V), o consumidor deverá ser orientado quanto à utilização de um estabilizador de
voltagem (tensão).
O problema pode estar localizado na distribuição do circuito elétrico ou no fornecimento da
companhia de eletricidade. Para a solução o consumidor deverá consultar um eletricista ou a
companhia de fornecimento de energia elétrica.
8.2.3. TENSÃO MUITO ALTA
Idem a orientação anterior.
8.2.4. CABO DE FORÇA OU FIAÇÃO ELÉTRICA INTERROMPIDA
Utilizando um ohmímetro, verifique se o cabo ou fiação não estão interrompidos. Corrija a
irregularidade.
8.2.5. FUGA DE CORRENTE
Certifique-se da existência de choque elétrico com uma lâmpada “Test-On-Light” após a
confirmação, com multímetro verifique se os componentes estão com fuga de corrente (em
massa) ou se o chicote de fios está em contato com a estrutura / gabinete do aparelho. Troque o
componente danificado ou corrija a irregularidade no chicote de fios.
8.2.6. FALTA DE ATERRAMENTO OU ATERRAMENTO INADEQUADO
Verifique a ligação “Terra”. Se necessário refaça o aterramento. Não utilize o fio neutro como
“Terra”.
8.2.7. TERMOSTATO DESLIGADO
Gire o botão do termostato até o ponto desejado e observe se o compressor dá a partida. Dê
instruções de uso ao consumidor.
8.2.8. TERMOSTATO INTERROMPIDO
Teste o termostato conforme descrito anteriormente neste manual.
8.2.9. TERMOSTATO NÃO DESLIGA
Idem ao anterior.
8.2.10. TERMOSTATO REGULADO NA POSIÇÃO MÁXIMA (MAIS FRIO)
Gire o botão do termostato para o ponto mínimo (menos frio) e verifique se o compressor desliga
dentro da faixa em uso. O termostato com eixo na posição de final de curso pode não desligar,
instrua o consumidor (*).
8.2.11. TERMOSTATO REGULADO NA POSIÇÃO MÍNIMA (MENOS FRIO)
Regule o termostato na posição adequada e instrua o consumidor quanto à utilização correta (*).
* (Em ambos os casos - itens 8.2.10. e 8.2.11. - o correto é colocar um termômetro dentro do
aparelho e verificar a faixa de atuação do termostato.
8.2.12. TERMOSTATO COM BULBO FORA DA POSIÇÃO ORIGINAL
Posicione o bulbo do termostato de acordo com o previsto pela Metalfrio.
8.2.13. TERMOSTATO DESREGULADO
Teste o termostato conforme descrito anteriormente neste manual.
8.2.14. PROTETOR TÉRMICO INTERROMPIDO
Teste o protetor térmico conforme descrito anteriormente neste manual.
8.2.15. RELÉ DE PARTIDA DEFEITUOSO
Teste o relé de partida conforme descrito anteriormente neste manual.
8.2.16. CAPACITOR DE PARTIDA EM CURTO OU ABERTO
Teste o capacitor de partida conforme descrito anteriormente neste manual.
8.2.17. ENROLAMENTO DO MOTOR DO COMPRESSOR INTERROMPIDO
Teste o compressor conforme descrito anteriormente neste manual.
8.2.18. COMPRESSOR COM PASSAGEM DE CORRENTE PARA A CARCAÇA (EM MASSA)
Teste a fuga de corrente conforme descrito anteriormente neste manual.
8.2.19. COMPRESSOR COM ALTA AMPERAGEM (CORRENTE ELEVADA)
Verifique primeiro a intensidade de corrente correspondente ao produto; caso seja comprovada a
irregularidade, troque o compressor.
8.2.20. TECLA “FAST-FREEZING” ACIONADA
Dê instruções ao consumidor quanto à correta utilização do produto. A tecla “Fast-Freezing” não
pode estar acionada por mais de 24 horas, dessa forma possibilitando danos ao compressor.
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