Nessa Pandemia e em meio a crise mundial, o ramo que não sofreu, e pelo contrário, foi o que mais cresceu, foi o ramo de prestação de serviços, e pode acreditar, Sei disto porque vivo deste ramo e tive um crescimento de 30% na renda neste período.
A prestação de serviço no Brasil cresce em um ritmo acelerado, porem de forma silenciosa em comparação as profissões tradicionais.
Com o fácil acesso ao ensino e planos de aprendizagem a distancia é natural que os indivíduos que estão na cadeia produtiva, busquem por serviços que demande um menor esforço físico.
Um outro fator que contribui para o crescimento do seguimento de serviço no Brasil e a falta de profissionais qualificados em conjunto com uma geração de novos trabalhadores que evitam atividades penosas.
PERFIL DOS CLIENTES NO BRASIL
Atualmente estamos vivendo um conflito de gerações e valores entre os “Baby Boomers”(40-60), “Geração X”(60-80), “Geração Y”(80-90), “Geração Z”(90-2010), “Alpha”(2010-...), esse conflito impacta diretamente no comportamento do cliente.
Nas cidades em desenvolvimento o serviço informal está em constante decréscimo por conta de clientes mais bem informados que buscam por empresas profissionais que estão qualificadas e capacitadas a oferecem um serviço de excelência sem os transtornos causados em reformas.
PERFIL DOS PROFISSIONAIS DO FUTURO.
Com um perfil de clientes cada vez mais exigentes que buscam soluções completas em um serviço o “Profissional do Futuro” tem que estar antenado e capacitado para entender e atender a melhor forma os seus clientes; portanto ficar atento a novas ferramentas que facilitam o serviço, métodos de trabalho mais eficazes se torna obrigatório em um ambiente competitivo de serviço.
Diante da revolução tecnológica e digital que nos entorna é fundamental nos abrirmos os olhos as novas formas de interação social e atribuir em nosso cotidiano ferramentas que nos conectam com os possíveis clientes como aplicativos, redes sociais, canais de vídeo, meios de pagamentos digitais e etc.
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